iStock 613668954 EDIT

Syntrus investeert flink in hypotheekbedrijf

Syntrus Achmea Real Estate & Finance gaat flink investeren in de verdere verbetering van de dienstverlening gericht op het verstrekken en beheren van hypotheken. Consumenten én tussenpersonen gaan daar de komende jaren van profiteren. “Wij zetten een grote stap voorwaarts”, zegt director Hugo Ouwehand van het hypotheekbedrijf. Nieuwe software geeft de consument en de tussenpersoon elk een eigen ´portal´ op de website. De consument kan daarmee zijn hypotheek ´onderhouden´, onder meer door zelf zijn gegevens aan te passen. De tussenpersoon heeft straks op elk gewenst moment inzicht in de hypotheekofferte. Voor de software heeft Syntrus Achmea RE&F een contract gesloten met Topicus Finance. De migratie van de data wordt verzorgd door Data eXcellence. Hugo Ouwehand: “Deze investering past in onze ambitie de service aan consumenten en tussenpersonen te blijven verbeteren. De klantvriendelijkheid van onze medewerkers wordt al als een sterk punt gezien van onze organisatie. De nieuwe portals geven onze relaties meer inzicht in de hypotheek en vergroten hun zelfredzaamheid. Zij komen meer zelf aan de knoppen.” Clint van Haalen, managing director Topicus Finance: “Wij zijn trots om een bijdrage te kunnen leveren aan de ambitieuze groeidoelstellingen van Syntrus Achmea RE&F. Ketenverbindende klant- en intermediaireportalen gekoppeld aan een multi-label ingerichte mid- en backoffice zorgen voor een duurzame ondersteuning van de groei-ambities binnen de competitieve hypotheekmarkt.” Guido Jurgens, directeur Data eXcellence: "Als ervaren migratiepartij en als migratiepartner van Topicus leveren we graag een bijdrage aan het succes van deze stap. Syntrus Achmea RE&F en Data eXcellence passen goed bij elkaar: ook wij hebben een niet aflatende focus op het verbeteren van onze dienstverlening. Dat doen wij door continue innovatie van techniek en proces en deze innovaties beschikbaar te maken aan onze klanten." Syntrus Achmea RE&F verstrekt namens institutionele beleggers al enkele decennia hypotheken aan consumenten. Inclusief Tellius en Attens Hypotheken bedraagt de woninghypotheekportefeuille ruim zeven miljard euro. Syntrus Achmea RE&F kiest er bewust voor om de dienstverlening helemaal in eigen huis te houden. Hugo Ouwehand: “Wij kunnen elk onderdeel in het proces direct aansturen en op elkaar afstemmen. In onze ogen garandeert dat de beste service.”

X

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en bezoekersstatistieken bij te houden. Daarvoor werken wij samen met bedrijven die voor ons cookies plaatsen en lezen. Lees meer