Dagelijks onderhoud aan woningen: sneller, makkelijker en duurzamer

27-05-2020
Syntrus Achmea versimpelt, versnelt én verduurzaamt dagelijks onderhoud aan woningen

Syntrus Achmea Real Estate & Finance gaat het huurders veel gemakkelijker maken om reparatieverzoeken te melden en in te plannen. De verzoeken worden ook sneller uitgevoerd, met een lagere CO2-uitstoot. Syntrus Achmea gaat hiervoor samenwerken met het innovatieve platform Ziezodan, als eerste grote woningverhuurder in het middensegment.

Op het dashboard van Ziezodan is het proces en de communicatie rondom het melden, plannen en repareren samengebracht. Een huurder heeft binnen enkele minuten een reparatieverzoek gemeld en ingepland. Slimme routesoftware stuurt de dichtstbijzijnde monteur naar de woning, waardoor aanzienlijk wordt bespaard op milieubelastende reiskilometers. Het dashboard geeft inzicht in de status van het verzoek, de kwaliteit, doorlooptijd en tevredenheid van de oplossing.

Syntrus Achmea en Ziezodan beginnen met een pilot voor circa 2.000 woningen, maar willen de samenwerking snel opschalen als de verwachtingen ook worden gerealiseerd. In totaal houdt Syntrus Achmea namens zijn klanten (pensioenfondsen en andere institutionele beleggers) ruim 23.500 woningen in portefeuille, voor het overgrote deel in het middensegment.

“In eerste instantie willen wij met de inzet van deze nieuwe technologieën de huurderstevredenheid vergroten en de CO2-uitstoot verlagen”, zegt Annemarie Maarse, Residential & Healthcare Director bij Syntrus Achmea. “Daarnaast verrijken we onze kennis over het dagelijkse onderhoud. Daar kunnen we onze processen en voorwaarden op aanpassen, wat op termijn zal leiden tot een efficiëntere inrichting en dus lagere kosten voor onze klanten.”

De innovatie past in de vorig jaar gelanceerde ESG-strategie van Syntrus Achmea, waarin een hogere huurderstevredenheid en minder CO2-uistoot belangrijke onderdelen zijn. Eind vorig jaar werd in Duivendrecht al een stap gezet in het ‘slimmer’ maken van 129 nieuwe woningen. Het functioneren van de verwarming en de ventilatiesystemen worden op afstand gemonitord. Het onderhoudsbedrijf komt alleen nog langs bij storingen.

Naast Ziezodan werkt Syntrus Achmea in de pilot met de reparatieverzoeken samen met PHB De Combi, PHB Deventer en Rebo Vastgoed Management.
Overig nieuws

Syntrus Achmea versimpelt, versnelt én verduurzaamt dagelijks onderhoud aan woningen

Overig nieuws

Syntrus Achmea verwerft 49 intramurale zorgwoningen in Baarn

Syntrus Achmea koopt in nieuwe woonwijk Almere 37 eengezinswoningen

RNHB verkrijgt portefeuille leningen van Syntrus Achmea

Syntrus Achmea hard op weg om doelstellingen Klimaatakkoord te halen

Samenwerking tussen belegger en verzekeraar 'smaakt naar meer'

Daan Tettero: 'Hoofdmoot van de beleggingen ligt in woonzorgvoorzieningen'

Syntrus Achmea steunt aanvalsplan voor woningmarkt Den Haag

Twee keer hoogste rating voor Syntrus Achmea-fondsen in GRESB

Smurfit Kappa Nederland Pensioenfonds stapt in Hypothekenfonds

Huurders van sociale woningen krijgen voorrang in High Park

'Beleggers laten eengezinswoning ten onrechte links liggen'

Syntrus Achmea lanceert separate account woninghypotheken

Syntrus Achmea verlengt samenwerking in grondbanken tot 2035

Syntrus Achmea neemt 30 zorgwoningen over van corporatie Haag Wonen

Afhandelen reparaties wordt voor meer huurders veel gemakkelijker

Initiatief met Zilveren Kruis: ouderen wonen ‘samen zelfstandig’

Syntrus Achmea koopt voor BPL Pensioen 68 woningen in Breda

Anjelica Cicilia wordt Acquisition & Development director

Alle hypotheekmerken Achmea onder één dak bij Syntrus Achmea

Outlook 2021-2023: Woningen en hypotheken blijven aantrekkelijk

Rabobank Pensioenfonds heeft opnieuw best presterende portefeuille

Daan Tettero versterkt Syntrus Achmea als Fund Manager Health Care

Syntrus Achmea koopt 198 middenhuurwoningen in Utrecht Rijnvliet

Twee keer hoogste score in benchmark VN over verantwoord beleggen

Syntrus Achmea brengt klimaatrisico beleggingen per adres in kaart

Modeformule Only for Men kiest voor winkelcentrum Makado

Syntrus Achmea verhuurt 2.900 m2 aan Basic-Fit in Spuimarktcomplex

Hypotheekadviseurs: Attens heeft in tweede kwartaal beste midoffice

vb&t opnieuw beste vastgoedmanager Woningen en Zorg

Woningfonds ADRF zet grote stap met verkoop van 399 woningen

Institutioneel beleggen in zorgwoningen? Dit zijn de kenmerken en kansen

Pensioenfonds PWRI verdubbelt mandaat in zorgvastgoedfonds

Column: Dé kans om na te denken over het nieuwe wonen en werken

Veel nieuwe bewoners Remisehof laten sociale huurwoning achter

Syntrus Achmea sluit huurovereenkomst met Jumbo in Rotterdam

Syntrus Achmea voegt 647 woningen toe in eerste maanden van 2020

Opnieuw outperformance in 2019 en ruim 2.000 woningen aangekocht

Syntrus Achmea doet in Hilversum test met 'corona-proof' winkelen

'Het rendement op hypotheken blijft naar verwachting goed'

Syntrus Achmea en Attens steunen initiatief voor verduurzamen woningen

Syntrus Achmea bindt twee nieuwe huurders in winkelcentrum Makado

Syntrus Achmea koopt 346 woningen in Nieuwegein voor PME en ADRF

'Woninghypotheken zijn baken van rust in beleggingsportefeuilles'

Hypotheekadviseurs: Syntrus Achmea heeft beste midoffice

'Het gaat te langzaam met verduurzaming, maar er gebeurt wel iets'

Syntrus Achmea verwerft groot woonzorgcentrum in Sassenheim

Geen huisuitzettingen, wel maatwerk voor huurders wier inkomen wegvalt

Syntrus Achmea koopt 94 woningen in regio Eindhoven namens PME

Syntrus Achmea biedt hypotheekklanten helpende hand

Zwaar gedupeerde retailers kunnen op maatwerk rekenen

Verduurzaming in Den Bosch bespaart huurders 21.000 m3 gas per jaar

Alle medewerkers van Syntrus Achmea werken thuis, tenzij

Tien veel gestelde vragen (en antwoorden!) over beleggen in zorgvastgoed

Syntrus Achmea brengt CO2-uitstoot woningfonds al met een derde terug

Syntrus Achmea zet handtekening onder 'Langer Thuis Akkoord'

Zorgvastgoedfonds van Syntrus Achmea verwerft vier centra in Maastricht

Bruno Oudega nieuwe directeur Hypotheken bij Syntrus Achmea

Akkoord in Amsterdam gericht op meer betaalbare woningen

Verzekeraar Gothaer eerste buitenlandse klant in hypothekenfonds

Syntrus Achmea verwerft 262 appartementen voor twee pensioenfondsen

Bezettingsgraad van retailfonds stijgt naar ruim 97 procent

Pensioenfonds voor Verloskundigen vergroot belang in zorgfonds

Syntrus Achmea zet nieuwe stap in 'slimmer' maken van woningen

Aanpak eenzaamheid vraagt meer dan inrichten ontmoetingsplaatsen

Syntrus Achmea verhuurt ruim 7300 m2 in centrum van Utrecht aan IWG

Daan van der Werf wordt director Investor Relations bij Syntrus Achmea

Syntrus Achmea verhuurt ruim 1600 m2 aan Costes in FORUM Rotterdam

Syntrus Achmea verwelkomt modeformule Seven Sisters in FORUM Rotterdam

Interview Arthur van der Wal: 'Beleggen met betekenis zit in ons DNA'

Rabobank Pensioenfonds heeft best presterende vastgoedportefeuille

Vijf pensioenfondsen investeren 345 miljoen euro in hypotheken

Syntrus Achmea verhuurt nieuwe zorgwoningen in Overvecht aan Uw Thuis

Syntrus Achmea verlaagt rente automatisch als klanten (extra) aflossen

Mixed use-vastgoed, een duurzame investering in binnenstedelijk gebied

Syntrus Achmea en Den Haag: fascinatie voor een stad van extremen

Syntrus Achmea maakt eerste Decathlon Sporthub van Nederland mogelijk

ESG Strategie: 1,5 miljard euro voor innovatie en Stadspartner-initiatieven

Syntrus Achmea in de Outlook 2020 - 2022: mixed-use aantrekkelijk